Мы уже писали о выходе обновления годичного Anniversary Update для Windows 10, также рассказывали о проблемах, которые оно приносит. Но теперь мы поговорим о конкретной проблеме в ходе обновления, а также о путях её решения.

Не секрет, что антивирусы, которые работают на уровне ядра системы, являются одновременно самыми капризными и уязвимыми программами. Avast, как оказалось, обрушивает систему в «синий экран смерти» (BSOD), потому разработчики даже выпустили специальную утилиту для полного удаления антивируса перед обновлением. Однако это не единственный случай.

Как оказалось, проблемы могут возникнуть и при установленном антивирусе Касперского, а именно – Kaspersky Total Security. Ниже я расскажу, как проявляется проблема и как её избежать.

Kaspersky

Итак, при обновлении Windows 10 до версии 1607, если у вас установлен Kaspersky Total Security, проблема проявится на последнем этапе – когда свежеобновлённая система загрузится и дойдёт до экрана выбора пользователя. После выбора и ввода пароля вас… снова выбросит на этот же экран. Проще говоря, рабочий стол не загрузится. Неприятно, но паниковать не надо, как и хвататься за установочный диск. Не торопитесь.

  1. Потребуется любой диск или флешка с любым дистрибутивом Linux, подойдёт также ERD-коммандер (обязательно для Windows 10). Безопасный режим системы сгодится тоже, но, скорее всего, вы пока не сможете его загрузить.
  2. После загрузки Linux, кликаете на своём системном диске (он же диск C или какой у вас), переходите в Program Files (в случае 64-битной системы – в Program Files (x86)).
  3. Находите там папку Kaspersky Lab и попросту её удаляете.
  4. Перезагрузка, возможно система предложит войти в Безопасный режим. Соглашаетесь, если вход осуществлён – просто перегружаетесь ещё раз уже в нормальный рабочий режим.

Штука в том, что у меня был установлен Kaspersky Total Security версии 16.0.0.614 сборка 9787. А она, как оказалось, несовместима с обновлённой системой. Если хочется именно «Каспера» – ставим версию 17 отсюда (официальный FTP Касперского).

А вообще – лучше удаляйте антивирус до обновления – нервы целее будут.