Антимонопольний комітет України (АМКУ) запідозрив lifecell, Vodafone і «Київстар» у тому, що заявлена ​​операторами посекундна тарифікація дзвінків насправді не дотримується, і почав розслідування відносно операторів мобільного зв’язку, повідомило видання «РБК-Україна».

АМКУ уточнив в бесіді з виданням, що зараз збирає факти і аналізує матеріали, які можуть підтвердити або спростувати факт порушень.

Сьогодні ми знаходимося на етапі збору додаткових фактів, які потрібно підтвердити документально. Після цього буде сформована остаточна позиція Комітету і прийнято рішення

– прес-служба АМКУ

Буква закону

Чинне законодавство зобов’язує операторів враховувати лише повні так звані тарифні одиниці – хвилини або секунди. Це означає, що при використанні щохвилинної тарифікації оператор може брати плату тільки за повну хвилину, тобто при розмові довжиною 3 хвилини 59 секунд абонент повинен сплатити тільки 3 хвилини.

Хоча найбільш чесним виходом здається посекундна тарифікація (тоді і абонент платить тільки за виговорений обсяг, і оператор не втрачає гроші за «неповні хвилини»), постачальники мобільного зв’язку кажуть, що ряд технічних обмежень не дозволяє перейти на секундний відлік. Так, представники Vodafone повідомили виданню, що в разі міжнародних дзвінків або надання послуг в роумінгу компанія повинна розраховуватися з рядом партнерів, виходячи з принципу щохвилинної тарифікації дзвінків.

Хитрість

«РБК-Україна» заявляє, що трійка найбільших операторів розділяє кожну хвилину на два відрізки: 1-а секунда і 59 секунд, що залишилися. При цьому плата стягується з абонента в хвилинному еквіваленті в першу секунду розмови.

Наприклад, при покупці 200 хвилин за 50 гривень, вартість кожної хвилини теоретично повинна скласти 25 копійок. У разі посекундної тарифікації – трохи більше 4 копійок за секунду. Але по факту, 25 копійок стягуються за кожну першу секунду дзвінка. Тобто, поговоривши хвилину і 15 секунд, абонент отримує рахунок як за 2 хвилини – 50 копійок

– «РБК-Україна»

Vodafone відразу підтвердив, що саме таким способом робить розрахунок за дзвінки, lifecell відмовився від коментарів, пославшись на те, що нічого не знає про розслідування АМКУ (при цьому на сайті оператора заявлено спосіб оплати за хвилину в першу секунду розмови), а «Київстар» запевнив, що працює в рамках чинного законодавства і тарифікує тільки одиниці, що реально використовуються. При цьому на офіційному сайті «Київстару» вказана зворотна інформація.

Що буде

Формально оператори працюють в рамках правового поля, адже подібна схема списання коштів не є порушенням, виходячи з чинних законів. Єдине, де АМКУ міг би знайти порушення, це неочевидність такої тарифікації для абонентів, однак умови на сайтах компаній прописані чітко і однозначно під кожним тарифом, а отже даний підхід відпадає.

Реальним вирішенням проблеми може стати розгляд за діючими умовами – якщо операторам однозначно вкажуть на те, що вони неправильно трактують текст закону, а також зобов’яжуть переглянути підхід до системи тарифікації. Або розроблять нові, більш однозначні документи, на підставі яких телеком-гравці не зможуть вдаватися до таких хитрощів.