Компанія Apple впроваджує програму обміну смартфонів, яка відрізняється від звичної вже iPhone Upgrade Program. У вже існуючій програмі можна було принести старий iPhone або будь-який інший смартфон і отримати подарункову картку при покупці нового. Однак при цьому на обмін не брали девайс з явними пошкодженнями.

Тепер же ситуація змінилася – смартфони iPhone приймаються з ушкодженнями «в розумних межах» – це стосується дисплеїв, корпусів і кнопок. Зрозуміло, це не поширюється на ті смартфони. За якими проїхала машина або вони впали з висоти декількох десятків метрів. Базова ставка компенсації за модель iPhone 5S складає близько 50 доларів, iPhone 6 – 200 доларів, iPhone 6 Plus – 250 доларів.

Також в компанії прийняли рішення ставити засоби захисту для екранів смартфонів, хоча раніше такий підхід і не схвалювався.