Ми вже писали про вихід оновлення річного Anniversary для Windows Update 10, також розповідали про проблеми, які воно приносить. Але тепер ми поговоримо про конкретну проблему в ході оновлення, а також про шляхи її вирішення.

Не секрет, що антивіруси, які працюють на рівні ядра системи, є одночасно найбільш примхливими і вразливими програмами. Avast, як виявилося, обрушує системи в «синій екран смерті (BSOD), тому розробники навіть випустили спеціальну утиліту для повного видалення антивірусу перед оновленням. Однак це не єдиний випадок.

Як виявилося, проблеми можуть виникнути і при встановленому антивірусі Касперського, а саме – Kaspersky Total Security. Нижче я розповім, як виявляється проблема і як її уникнути.

Kaspersky

Отже, при оновленні Windows 10 до версії 1607, якщо у вас встановлений Kaspersky Total Security, проблема проявиться на останньому етапі – коли свіжооновлена система завантажиться і дійде до екрану вибору користувача. Після вибору і введення пароля вас… знову викине на цей же екран. Простіше кажучи, робочий стіл не завантажиться. Неприємно, але панікувати не треба, як і хапатися за інсталяційний диск. Не поспішайте.

  1. Знадобиться будь-який диск або флешка з будь-яким дистрибутивом Linux, підійде також ERD-командер (обов’язково для Windows 10). Безпечний режим системи згодиться теж, але, швидше за все, ви не зможете його завантажити.
  2. Після завантаження Linux, клікаєте на своєму системному диску (він же диск C чи який у вас), переходьте в Program Files (у разі 64-бітної системи – в Program Files (x86)).
  3. Знаходите там папку Kaspersky Lab і просто видаляєте її.
  4. Перезавантаження, можливо система запропонує увійти в Безпечний режим. Погоджуєтеся, якщо вхід здійснено – просто перезавантажуємось ще раз уже в нормальний робочий режим.

Штука в тому, що у мене був встановлений Kaspersky Total Security версії 16.0.0.614 збірка 9787. А вона, як виявилося, несумісна з оновленою системою. Якщо хочеться саме «Каспера» – ставимо версію 17 звідси (офіційний FTP Касперського).

А взагалі – краще видалити антивірус до оновлення – нерви цілішими будуть.

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту і натисніть Ctrl + Enter .