Прес-служба Ощадбанк повідомляє, що напередодні новорічних свят, банк досяг рекордного показника за кількістю карткових транзакцій. Щогодини оброблялася понад 400 тисяч транзакцій, щохвилини – 7 тисяч. Тобто за добу оброблялося близько 10 млн транзакцій.

Усього за 2016 рік Ощадбанк показав найбільший на ринку приріст активних платіжних карт, а кількість безготівкових операцій подвоїлася. Крім цього, щомісяця до дистанційних каналів обслуговування «Ощад 24/7» підключаються 150 тисяч клієнтів.

Ощадбанк є активним учасником поширення в Україні культури безготівкових розрахунків. Ми розвиваємо інфраструктуру обслуговування платіжних карток у торгово-сервісній мережі, впроваджуємо ексклюзивні інноваційні проекти, розширюємо перелік послуг дистанційних каналах обслуговування, пропонуємо клієнтам участь в різних акціях з привабливими призами. Робиться акцент на підтримці клієнтів: зокрема, Контакт-центр Ощадбанку постійно розширює перелік сервісів, якими можна швидко, легко і зручно скористатися в автоматичному режимі без з’єднання з оператором. У Контакт-центр щомісяця надходить більше 3500000. Дзвінків від клієнтів, з яких 70% успішно обслуговуються в автоматичних сервісах IVR-меню

Директор департаменту електронної комерції та платіжних коштів Ощадбанку Володимир Москаленко

Зазначимо, що в квітні 2016 року прес-служба «Приватбанку» повідомляла про мільйон транзакцій за добу. Таким чином, Ощадбанк на порядок перевершив свого конкурента.