nexus 5x

Якщо ви власник Nexus 5X і ваш смартфон постійно перевантажується після установки OTA-оновлення до Android 7.0 Nougat, ви не самотні. Проблема вже описувалася на форумі техпідтримки Google і вона, на жаль, не вирішується оновленням ПЗ. У всякому разі про це заявив користувач Orrin. За його словами, він ще вивчає ситуацію, однак поки рекомендує гарантійний ремонт або заміну пристрою.

Всім привіт,

Ми розуміємо, що дуже невелика кількість користувачів відчувають проблеми bootloop на Nexus 5X. Ми продовжуємо досліджувати ситуацію, але можемо підтвердити, що це проблема, пов’язана саме з обладнанням. Для тих з вас, які в даний час зіткнувся з такою проблемою, будь ласка, зверніться за вашим місцем покупки для гарантії або ремонту.

Ми приносимо вибачення за незручності та дякуємо за терпіння

Orrin

Як повідомляють користувач, спроба скидання смартфона на заводські налаштування з очищенням (Wipe) розділу кешу, не принесла результатів – перезавантаження відбуваються випадково.

У Google також знають про ситуацію і зробили офіційну заяву:

Якщо ви придбали Nexus 5X на Google Store, зв’яжіться з нами для отримання інформації про повернення, обмін або ремонті. Ваша задоволеність (продуктами – прим. авт.) дуже важлива для нас, і ми хочемо допомогти. Якщо ви придбали телефон безпосередньо в Project Fi, телефонуйте 1-844-Talk-2-Fi для отримання інформації про повернення, обмін або ремонті (явно актуально для США).

Якщо ви не придбали свій Nexus 5X на Google Store, відвідайте веб-сайт LG www.lg.com, щоб скористатися умовами гарантії виробника.

При цьому зазначимо, що термін післягарантійного обслуговування не перевищує 1 року, так що якщо смартфон куплений раніше вересня 2015 року, на жаль, доведеться сподіватися тільки на ласку Google.

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту і натисніть Ctrl + Enter .