Компанія Samsung опублікувала заяву на офіційному сайті, де повідомила, що попросить партнерів по всьому світу призупинити продажі Galaxy Note7, а також рекомендувала всім власникам пристрою відключити його і не використовувати, чи то апарат зі старої або нової, «безпечної» партії.

Оскільки порушені пристрої можуть перегріватися і становити загрозу безпеці, ми просимо споживачів з оригінальними Galaxy Note7 або заміненими Galaxy Note7 відключити їх і звернутися в місце, де ви придбали Galaxy Note7 [щоб обміняти його].

– Заява Samsung

Компанія при цьому уточнює, що всі власники Note7 можуть отримати заміну пристрою на Galaxy S7 edge або повністю повернути гроші. Окремі оператори в США так само пропонують змінити корейський фаблет на апарати інших виробників.

Відгук без відкликання

Фактично, якщо заміна Note7 з перших партій вважається «відкликанням», то оновлені Note7 змінюють через ризики нанесення шкоди – обидва випадки за процедурою є відгуком. Samsung домовилася з регуляторами в США про те, щоб не називати процес обміну «безпечних» Note7 «відкликанням».

0234

Як пояснив представник комісії з безпеки споживчих товарів США (CPSC) виданню The Verge, поки що процес заміни нових апаратів називається «державне попередження», так як «відгук» на юридичній мові має специфічне значення і вимагає від компанії дещо іншої поведінки.

Займання Samsung Galaxy Note7

Нова програма обміну запустилася відразу ж після чуток про призупинення виробництва Galaxy Note7 і систематичні повідомлення про займання фаблетів, в тому числі «безпечних». На даний момент зареєстровано п’ять заяв (остання) про вибухи Galaxy Note7, які Samsung убезпечила від займань. Виробник поки не визнав жоден з випадків, як загоряння саме пристроїв з нових партій, але вже розслідує ці події.

Samsung

Galaxy Note7, які потрапили споживачам в перші дні продажів, виявилися з проблемою в акумуляторі – за певних обставин пристрої займалися. Samsung запропонувала всім користувачам замінити проблемні пристрої, а з 1 жовтня відновила продаж топового гаджета.

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту і натисніть Ctrl + Enter .