Vodafone Україна запустив послугу Vodafone Safety, яка дозволяє повернути володільцю загублений смартфон. Послуга зменшить витрати власників смартфонів у разі їх втрати, а також забезпечить конфіденційність і безпеку при поверненні пристрою. Сервіс працює по всьому світу.

При підключенні послуги на екрані смартфона відображається спеціальна заставка, e-Sticker – цифрова наклейка безпеки, яка є складовою частиною мобільного додатка і встановлюється як зображення для екрану блокування на мобільному пристрої з інформацією про те, що телефон можна повернути власнику за винагороду та номерами цілодобової служби підтримки.

e-Sticker не містить інформацію про номер телефону і будь-яких інших персональних даних власника. У разі втрати є можливість заблокувати пристрій, таким чином запобігти втрату особистої та конфіденційної інформації, яка зберігається в смартфоні.

Один із складних моментів при поверненні смартфона – зустріч з людиною, яка знайшла телефон. Послуга забезпечує додаткову безпеку, завдяки відсутності прямого контакту з людиною, яка хоче повернути пристрій. Повернення смартфона організують співробітники служби підтримки Vodafone Safety.

З моменту знахідки смартфона співробітники служби підтримки організовують повернення пристрою власнику протягом 1-2 днів, знайдений пристрій привозить власнику кур’єр служби підтримки. Сервіс повернення і винагороду людині, яка знайшла смартфон, надає компанія mySafety. У разі неповернення мобільного пристрою, виплачує страховку СК Nadia.

Vodafone пропонує кілька варіантів підключення послуги:

  • Пакет послуг «Оптимальний» передбачає повернення смартфонів без можливості отримання страхової виплати. Вартість послуги при цьому складе 0,50 грн/день.
  • Пакет послуг «Преміум» надає сервіс повернення смартфона і страхову виплату у разі неповернення пристрою. Якщо протягом 14 днів з моменту втрати смартфона інформація про його знахідку не надійшла на лінію служби підтримки, у клієнта є можливість отримання страхової виплати в розмірі 1200 грн. за свій пристрій. Вартість послуги при підключенні пакету «Преміум» становить 0,79 грн/день.
  • Пакет послуг «Річний» дозволяє дешевше отримувати той же сервіс, що і в пакеті «Преміум». Вартість послуги при підключенні пакету «Річний» складе 229 грн/рік.

Підключити послугу можна на сайті safety.vodafone.ua. Також для підключення послуги можна відправити SMS з текстом «0» на номер 6911 і дочекатися інструкцій по підключенню, або скористатися для цього номером цілодобової служби підтримки 6911.

Власникам пристроїв на базі ОС Android доступно додаток Vodafone Safety, яке дозволяє не тільки використовувати цифрову наклейку e-Sticker, повернути пристрій або отримати страхову виплату, але й віддалено блокувати пристрій у разі його втрати, а також визначати місце розташування втраченого пристрою. Крім того, додаток дозволяє зробити фото з фронтальним або основної камери пристрою по команді з особистого кабінету, що може допомогти в пошуку загубленого смартфона.

Протягом 14 днів все нові клієнти послуги можуть користуватися сервісом безкоштовно.

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту і натисніть Ctrl + Enter .