Компанія WOG випустила бота для користувачів месенджерів Telegram і Facebook Messenger. Зараз основні функції віртуального помічника WOG BOT – це: пошук найближчого АЗК, інформування про ціни на паливо, а також сприяння в роботі з картою PRIDE і системою лояльності. А ще з допомогою бота користувачі можуть придбати паливо або кави заздалегідь, що заощадить їхній час на касі.

Зараз бот представлений в бета-версії і в більшій мірі являє собою довідник, що допомагає клієнтам WOG швидко зорієнтуватись в поширених питаннях.

Поява WOG BOT – оптимізація комунікації між клієнтом і WOG. По багатьом позиціям користувачеві вже немає необхідності телефонувати на гарячу лінію або писати в службу підтримки – бот вирішує частину завдань.

Коли з’явиться розширена версія WOG BOT та будуть у нього нові функції – залежить від користувачів, від їх реакції – коментарів і запитів у компанії охоче чекають

Глава діджитал відділу WOG Дмитро Демидов

Тим не менш найближчим часом компанія планує випустити WOG BOT ще і для користувачів Viber і Skype.

Щоб встановити помічника WOG BOT, користувачеві необхідно в обраному месенджері в рядку пошуку ввести @wogpridebot. Далі буде запропонований вибір мови меню та завдань.

WOG стала першою серед паливних компаній, хто запустив віртуального помічника. Компанія не боїться експериментувати з інноваціями і продовжує активно пропонувати клієнтам цікаві, корисні та зручні IT рішення.

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту і натисніть Ctrl + Enter .