Многим наверняка известны гарантийные наклейки. Это старый и известный способ борьбы с теми, кто пытается получить гарантийное обслуживание, нарушив его условия. Но теперь у компаний появилась новая проблема, связанная с этим.

Что произошло

В апреле Федеральная торговая комиссия США заявила, что гарантийные наклейки фактически являются нелегальными. Они противоречат закону Магнусона-Мосса о совершенствовании гарантий от 1975 года. Регулятор дал Microsoft, Sony, Nintendo, Hyundai, HTC, ASUS и другим компаниям 30 дней на то, чтобы они изменили правила гарантийного обслуживания. В противном случае у них могут возникнуть юридические проблемы.

9 апреля Федеральная торговая комиссия направила крупнейшим производителям техники письма следующего содержания:

В этом письме вас уведомляют о том, что нарушения законов гарантийного обслуживания и Федеральной торговой комиссии могут привести к судебным искам. Мы планируем рассмотреть письменные гарантии и рекламные материалы вашей компании через 30 дней. Вы должны пересмотреть законы гарантийного обслуживания и Федеральной торговой комиссии и, при необходимости, пересмотреть свою практику в соответствии с требованиями законов. Отправляя это письмо, мы не отказываемся от права ФТК принимать правоохранительные меры и применять соответствующие судебные и денежные штрафы против [название компании], основанные на прошлых или будущих нарушениях.

Что дальше

Пока никто из производителей не комментировал ситуацию, однако дедлайн уже на будущей неделе.