В новых Microsoft Surface Book 2 с экранами на 15 дюймов пользователи сталкиваются с истощением заряда аккумулятора даже если в этот момент девайс подключён к сети. Это наблюдается в играх или других ресурсоёмких приложениях при выборе параметра «Высокая производительность» в настройках схемы управления питанием.

В Microsoft уже признали наличие проблемы, при этом заявив, что система управления питанием разработана таким образом, чтобы не допустить полного исчерпания заряда.

При этом издание The Verge нормально игры могут работать на ноутбуке только в режиме «Высокая производительность». В случае других настроек, что очевидно, производительность падает.

Похоже, что в этом режиме потребление системы превышает 95 Вт, которые выдаёт блок питания. В частности, процессор под нагрузкой требует 25 Вт энергии, а порой может и до 35 Вт. Видеокарта NVIDIA GTX 1060 – 70-80 Вт, не считая оперативной памяти, сетевых интерфейсов и прочего. То есть энергии банально не хватает. Для компенсации этого Microsoft достаточно агрессивно задействует режим тротлинга для GPU при запуске игр в режимах «Сбалансированный» и «Экономия энергии». Однако в режиме «Высокая производительность», похоже, тротлинг не работает.

Пока неизвестно, признает ли компания подобное гарантийным случаем и выпустит ли обновление блока питания.