Сенсорный экран — это основной способ взаимодействия с телефоном и он абсолютно необходим для работы. А неработающие области сенсора («мертвые зоны») сильно раздражают. Согласно отчетам пользователей, многие владельцы Samsung Glaxy S9 и S9+ сталкиваются с этими проблемами на своих смартфонах.

Сложно судить о масштабе проблемы, так как далеко не все пользователи пишут о плохо работающем сенсоре на Reddit или в другие социальные сети. Но количество отчетов говорит, что проблема — не единичная.

В чем суть проблемы?

Проблема более распространена на большей модели Galaxy S9+, хотя есть жалобы и на Galaxy S9.

Не существует и какой-то конкретной области, которая не работает. У одних пользователей это верхняя часть экрана, и это не позволяет вытащить вкладку уведомлений. Могут быть проблемы с сенсором внизу дисплея, что не дает нормально пользоваться виртуальной клавиатурой.

Как ее можно решить?

Как нет и общей области, которая не работает, так не существует и единственного варианта решения проблемы не работающего сенсора в частях экрана. Одним пользователям удавалось вернуть работоспособность повысив чувствительно сенсора. Был как минимум один прецедент, когда помог сброс до заводских настроек.

Но большинству владельцев нового флагмана от Samsung это не помогло, и они обратились в техподдержку компании, в которой теперь ищут выход из пикантной ситуации.