Итак, компания Samsung всё же раскрыла причины возгорания печально известного смартфона Galaxy Note 7, выпуск которого был прекращён.
Как оказалось, причина заключается в проблемах с батареями, при этом речь идёт о двух разных причинах, которые приводили к сходному результату. Батареи для Note 7 поставляли Samsung SDI (Производитель A) и базирующаяся в Гонконге компания Amperex Technology (Производитель B). Как было обнаружено в результате расследования, в возгораниях были «виноваты» батареи обоих производителей.
В случае компании Samsung SDI, перегрев был вызван деформацией верхних углов аккумулятора, из-за чего электроды гнулись и располагались слишком близко к друг другу, а также слишком тонких перегородок между электродами, что в итоге приводило к короткому замыканию.
Проблема с аккумуляторами Amperex состояла в браке на этапе производства и отсутствии изоляции (или её- несовпадении с изолируемым контактом), а также слишком тонких разделительных перегородках. При этом глава подразделения Samsung в США заявил, что если бы Amperex устранил дефекты, то смартфоны всё ещё были бы на рынке.
В ходе расследования были протестированы 200 тысяч экземпляров Note 7 и более 30 тысяч батарей. Их тестированием занимались 700 исследователей и инженеров.