Новое исследование компании Consumer Reasech Partners (CIRP) указывает на то, что лояльность пользователей Android выше, чем у пользователей iOS. В цифровом отображении это соответствует 91% и 86% соответственно.

Как это посчитали

За основу был взят срок активности на обеих платформах. Это был процент клиентов, которые остаются на каждой операционной системе при активации нового смартфона в течение 12 месяцев. Срок завершился в декабре 2017 года.

При этом, как заявил партнёр CIRP и один из основателей Майк Левин, диапазон составляет 85% -88% для iOS и 89% -91% для Android. Проще говоря, системы разделили рынок почти поровну (хотя цифры по количеству проданных устройств показывают иную картину).

По словам Левина, Apple и Google должны выяснить, как лучше продавать продукты и услуги этим лояльным клиентам.

Почему так

По данным CIRP, успех Android приписывается широкому спектру смартфонов, который позволяет подобрать устройство под себя. Однако это же говорить о более высоком уровне лояльности клиентов Apple, поскольку в Купертино продают меньше вариантов смартфонов.