Мы ранее уже писали о проблемах с сенсорными экранами в Samsung Galaxy S9/S9+. У смартфонов обнаружились «мёртвые зоны» на дисплеях, и количество сообщений об этом растёт лавинообразно.

Что известно

На Reddit и форумах поддержки Samsung некоторые владельцы сообщали, что им удавалось решить проблему сбросам смартфона к настройкам по умолчанию. Некоторые также заявляли, что устранили недостаток повышением чувствительности экрана, однако в большинстве случаев это не помогло.

Пресс-секретарь Samsung заявил изданию Engadget, что компания изучает выборочное количество сообщений о проблемах и просит всех, у кого они есть, связаться компанией. По словам представителей технологического гиганта, сейчас в Samsung исследуют проблему, однако пока никакого решения не предложено.

И что же делать?

Пока — сообщить в компанию по номеру 1-800-SAMSUNG о наличии проблемы и ждать. Возможно это будет решено обновлением программного обеспечения. При этом пока неясно, считает ли компания это гарантийным случаем для замены или нет.