Якщо ви забули свій пароль, або в повідомленні говориться, що пристрій відключено – не переживайте. Спосіб відновлення доступу є. Просто дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб видалити пароль і розблокувати iPhone або iPad.

Якщо на пристрої з iOS 6 разів поспіль неправильно ввести пароль, то пристрій буде заблоковано, а на екрані з’явиться повідомлення про його відключення. Нижче ми розповімо, як відновити доступ.

Вибір способу стирання даних з пристрою

  • Якщо до втрати пароля не була зроблена резервна копія, відновити дані на пристрої буде неможливо. Потрібно повністю стерти його, тобто видалити всі дані і настройки. Виберіть спосіб стирання даних на пристрої для видалення пароля.
  • Якщо виконувалася синхронізація за допомогою програми iTunes, використовуйте цю програму.
  • Якщо не вдається виконати синхронізацію, або підключитися до iTunes, перейдіть в режим відновлення.

Стирання даних пристрою за допомогою iTunes для видалення пароля

  • Якщо пристрій було раніше синхронізовано з програмою iTunes, можна спробувати відновити його. При цьому дані на пристрої та пароль будуть стерті.
  • Підключіть пристрій до комп’ютера, на якому виконувалась синхронізація.
  • Відкрийте програму iTunes. Якщо з’явиться запит на введення пароля, скористайтеся іншим комп’ютером, на якому також виконувалася синхронізація пристрою, або перейдіть в режим відновлення.
  • Дочекайтеся, поки програма iTunes синхронізує пристрій і створить резервну копію. Якщо цього не відбувається, як описано в цій статті.
  • Після закінчення синхронізації і створення резервної копії натисніть «Відновити [пристрій]».
  • Коли в ході відновлення пристрої з iOS відкриється екран налаштування, натисніть «Відновити з копії iTunes».
  • виберіть свій пристрій в iTunes. Подивіться на дату створення та розмір кожної резервної копії та виберіть найкращу з них.

Стирання даних пристрою в режимі відновлення для видалення пароля

  • Якщо ви ніколи не проводили синхронізацію з iTunes і не налаштовували функцію «Знайти iPhone» в iCloud, для відновлення пристрою потрібно буде використовувати режим відновлення. При цьому дані на пристрої та пароль будуть стерті.
  • Підключіть пристрій з iOS до комп’ютера і відкрийте програму iTunes. Якщо у вас немає комп’ютера, позичте його на час у одного або зверніться в роздрібний магазин Apple Store або авторизований сервісний центр компанії Apple.
  • Після підключення пристрою, виконайте примусовий перезапуск:
  • На iPhone X, iPhone 8 або iPhone 8 Plus: натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності. Натисніть і швидко відпустіть кнопку зменшення гучності. Потім натисніть і утримуйте бічну кнопку, доки не з’явиться екран режиму відновлення.
  • На пристрої iPhone 7 або iPhone 7 Plus: одночасно натисніть бічну кнопку і кнопку зменшення гучності. Потримайте, поки не з’явиться екран режиму відновлення.

  • На пристрої iPhone 6s і більш ранніх моделях, iPad або iPod touch: одночасно натисніть кнопку «Додому» і верхню (або бічну кнопку. Потримайте, поки не з’явиться екран режиму відновлення.
  • Коли з’явиться пропозиція виконати відновлення або оновлення, виберіть «Відновити».

Програма iTunes завантажить програмне забезпечення для пристрою. Якщо це займе більше 15 хвилин, пристрій вийде з режиму відновлення і доведеться повторити підключення і перезавантаження смартфона/планшета.