Как известно, в последних iPhone появилась возможность быстрого вызова помощи по 911. Если кто не знает — это единый номер в США, по которому можно вызвать «скорую», полицию, пожарных, спасателей или любую другую «тревожную» службу. И, как оказалось, в небольшом городке Элк-Гроув в округе Сакраменто, Калифорния, за последние 4 месяца резко вырос уровень ложных звонков на 911.

Как сообщается, с октября было сделано порядка 1600 ложных вызовов. При этом все они проходили через системы Apple и адресовались из местного сервисного центра компании. Самое интересное, что вызовы проходили, но заявлений и просьб о помощи не было.

Дело в том, что на iPhone вызов 911 и запуск функции SOS осуществляется при помощи удержания кнопки питания и регулировки громкости. Если же кнопку Power нажать пять раз, iPhone самостоятельно позвонит в службу спасения.

При этом диспетчеры заявляют, что нередко слышали голоса технических специалистов на фоне. Проще говоря, iPhone самопроизвольно набирали номер 911. Как заявили в полиции, такой «телефонный спам» может ухудшить работу диспетчерской и всех служб, ведь приходится тратить время на такие ложные звонки, тогда как настоящий может быть поставлен в очередь.

Мы наблюдаем звонки с телефонов фирмы Apple уже на протяжении четырех месяцев. Все они исходят из одного и того же места. Для нас очень важно время. Когда кому-то действительно нужна помощь может поступить случайный вызов и отнять ценный секунды

Полицейский диспетчер Джейми Хадсон

Как сообщили в Apple, проблема есть и в компании о ней знают. При этом не уточняется, какие именно девайсы звонили — iPhone или Apple Watch. Но и те, и другие имеют такие возможности.

Нам известно о 911 звонках, происходящих из нашего сервисного центра в Элк-Гроув. Мы серьёзно относимся к этому и тесно сотрудничаем с местными правоохранительными органами, чтобы расследовать причину и сделать всё, чтобы устранить её

Apple

В полиции подтвердили, что работа ведётся. Также было заявлено, что в целом такая ситуация не повлияет на работу служб, а значит опасности для граждан нет.

Самое интересное, что количество звонков резко участилось релиза iOS 11, а выхода iPhone 8 и iPhone X. О связи частоты звонков с новыми версиями watchOS пока нет. При этом о проблеме пишут пока лишь в именно в этом сервисном центре Apple.

Хотя ранее похожий случай был в Оттаве, Канада, когда поступали экстренные звонки с Apple Watch. Причину проблемы корпорация Apple никак не озвучила.