Как и обещали регулятор с операторами, услуга переноса номеров запустилась в Украине 1 мая 2019 года.
Зачем переносить номер
Первоочерёдным поводом перейти от одного оператора к другому станут неудовлетворительное покрытие и стоимость услуг.
Перенос номера в рамках MNP предполагает сохранение и первых трёх цифр, которые раньше закреплялись за операторами. Пользователям не придется переписывать информацию в контактах, менять визитки или еще хоть как-то уведомлять знакомых. Номер останется старым, но изменятся тарифы, покрытие и набор предоставляемых услуг.
Поскольку номер не изменяется ни на цифру, не придется заново регистрироваться с клиентах соцсетей, банковских приложениях и других сервисах, где необходимо использовать номер телефона. Все службы будут работать после переноса так же, как и до него.
Так будет, если они не были привязаны к конкретному оператору или тарифному плану. Например, если покинуть «Киевстар», другие пользователи этого оператора будут звонить по тарифам вызовов на другие сети. Чтобы проверить, у какого оператора зарегистрирован номер, на который вы планируете звонить, есть отдельные сервисы проверки.
Абонентам Vodafone предлагается набрать USSD-запрос *181*номертелефона#, где номер телефона должен быть в формате 380XXYYWWQQR (12 цифр). Либо в разделе «Проверить номер» на сайте https://www.vodafone.ua/mnp (на момент публикации страница не работала). Конкуренты пока не уточнили, планируют ли они услугу ручной проверки номера, но абоненту любого оператора можно воспользоваться онлайн-проверкой на сайте Vodafone, когда та станет доступна.
Кроме того, операторы планируют информировать голосовым оповещением о том, в сеть какого оператора звонят абоненты. Это будет происходить после набора номера, перед гудками.
Что нужно для смены оператора, как привязать и сколько стоит
Перенос доступен как для пользователей предоплаченных тарифов, так и контрактных абонентов. Переход между операторами бесплатный, но его можно совершить не чаще одного раза за 30 дней. Операторы могут взять деньги за новую SIM-карту.
Номер должен быть зарегистрирован у текущего оператора. Выяснить, закреплён ли номер за именем абонента, можно у своего операторов в колл-центре, салонах или на сайтах оператора, к которому хотите перейти (ссылки ниже).
Если привязки номера к абоненту нет, ее можно совершить при помощи ЭЦП в онлайне (как минимум, у Vodafone) или посетив центр обслуживания абонентов. В последнем случае надо взять с собой паспорт и SIM-карту.
Когда прошла регистрация, необходимо подать заявку на перенос номера. Она оформляется у оператора, к которому планируется переход.
Если хочется перейти к Vodafone, скачайте форму (PDF) и заполните ее, а потом сходите с ней в салон связи Vodafone, взяв с собой документы. lifecell принимает заявки онлайн. Бланк также предоставил 3mob (PDF), у которого заявку можно подать и онлайн на официальном сайте. Аналогичный сервис внедрил Intertelecom.
«Киевстар» пока не предоставил форму для переноса номера на официальном сайте, потому придется идти в салон связи и уже на месте писать заявление. Впрочем, посещение салона связи неизбежно у любого оператора, но онлайн-заявка и заполненный дома бланк ускорят процесс.
Когда и как состоится перенос номера
Пользователям доступен перенос номера автоматически, но не ранее, чем через 3 рабочих дня. Заявка на замену номера содержит отдельное поле о желаемой дате переноса номера. Это позволит сэкономить — выбрать день, когда закончится пакет услуг у старого оператора.
По факту предоставления заявления, оператор выдаст новую SIM-карту. В день переноса, на старую карту придёт уведомление о начале переноса номера. Процедура может занимать до трех часов, в это время номер может быть недоступен. По окончанию процесса придёт уведомление об успешном переносе, но уже на новую SIM-карту.
Если остались какие-либо вопросы, посетите сайт своего текущего оператора, где, возможно, будут ответы о переносе. Там же стоит ожидать уведомления о запуске сопроводительных сервисов, искать бланки и проверять возможность переноса номера: